현재 위치
  1. 게시판
  2. 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 자주 묻는 질문

고객님들이 자주 물어보시는 질문에 답변드립니다.

게시판 목록
4
[주문/결제관련 문의]

카드결제를 취소했는데 확인할 수 있나요?

당일 결제 취소를 하셨을 경우 바로 확인이 가능하지만, 시일이 지난 후 카드 결제를 취소하였을 경우 카드사의 취소 처리 기간이 필요하므로 카드사로 확인해 보셔야 합니다.

3
[주문/결제관련 문의]

현금영수증 발급은 어떻게 하나요?

현금 영수증 발급 가능하며, 발급을 원하실 경우 주문서 작성이후 결제하기 단계에서 가상계좌 혹은 계좌이체 선택시 현금 영수증 발급을 원하시는 고객님의 주민번호나 핸드폰 번호를 입력해 주시면 발급됩니다.

2
[주문/결제관련 문의]

주문을 취소했는데 다시 복구할 수 없나요?

죄송하게도 취소된 주문은 복구가 불가합니다. 재구매를 원하실 경우는 번거롭더라도 재주문 해주시기 바랍니다.

1
[주문/결제관련 문의]

입금을 했는데 아직 주문접수로 되어있어요

입금 확인은 평일 오전 10시에 일괄적으로 진행되고 있습니다. 주문서 누락 또는 입금자와 주문자의 성함이 다를 경우, 입금 금액이 틀릴 경우는 미입금으로 확인되니 1:1 상담 게시판 혹은 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

이전 페이지
  1. 1
  2. 2
다음 페이지

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close